Nissan transforma concessionárias em centros de experiência do cliente
11 de junho de 2025
Nissan transforma concessionárias em centros de experiência do cliente
A Nissan América Latina
segue acelerando sua transformação estratégica com foco total no cliente. Durante o ano fiscal de 2024 (abril de 2024 a março de 2025), a marca japonesa consolidou sua presença na região ao inaugurar 20 novas concessionárias
e renovar 90 pontos de atendimento, todos adaptados ao Nissan Retail Concept (NRC)
— o padrão global da marca para garantir inovação, funcionalidade e excelência em cada contato com o consumidor.
Com esses avanços, a rede regional atingiu um marco expressivo: 741 pontos de vendas e serviços em toda a América Latina. Muito mais do que uma expansão física, essa conquista representa um novo momento da Nissan, onde cada loja passa a ser uma extensão da experiência premium da marca.
Um passo à frente na jornada do cliente
O compromisso da Nissan com a experiência do cliente é o motor dessa transformação. As novas inaugurações e renovações seguem uma lógica estratégica: proximidade com o consumidor, excelência em atendimento e inovação contínua.
Cada novo ponto foi escolhido com base em análises de mercado detalhadas, considerando o comportamento de compra, o potencial regional e a conveniência de acesso.
No Brasil, sete novas concessionárias foram abertas em importantes cidades: Petrópolis (RJ), Botucatu (SP), Brusque (SC), Cabedelo e Patos (PB), Salvador (BA)
e na capital paulista, São Paulo. Esse movimento reforça a presença da marca em regiões com forte potencial de crescimento e fortalece o relacionamento com os consumidores locais.
Ao mesmo tempo, 90 concessionárias em toda a América Latina
foram renovadas com foco na experiência do cliente. As atualizações incluíram desde o layout das áreas de atendimento até a modernização completa da identidade visual externa e interna, seguindo os mais recentes parâmetros do Nissan Retail Concept.
O resultado é um ambiente mais acolhedor, funcional e alinhado às expectativas de um consumidor cada vez mais exigente.
Novos formatos que acompanham a evolução do consumidor
A Nissan não se limita ao modelo tradicional de concessionária. Acompanhando as mudanças nos hábitos de consumo e nas demandas de mobilidade, a marca também investe em formatos inovadores e mais ágeis de atendimento:
Nissan Express Contact:
pontos de atendimento compactos e eficientes que oferecem serviços rápidos de manutenção, com foco em localidades de menor densidade populacional. Em 2024, dez unidades foram inauguradas — sete no México e três no Brasil.
Nissan Trial Store:
formato inédito lançado no México, com 20 unidades já ativas, que funcionam como “lojas-teste”. São estruturas menores, versáteis e pensadas para levar a marca a novas localidades com mais agilidade, mantendo os padrões de excelência e design do NRC.
Esses formatos representam um novo capítulo na relação entre marca e consumidor, permitindo que a Nissan se faça presente em diferentes contextos urbanos e regionais, sem abrir mão da qualidade e da experiência premium.
Compromisso com inovação e proximidade
Para a Nissan, cada abertura ou renovação vai além do aspecto físico. É sobre reforçar valores como inovação, autenticidade, funcionalidade e empatia com o cliente.
Essa mentalidade de crescimento sustentável, centrada no consumidor, é o que impulsiona os investimentos e garante que a experiência de compra e pós-venda esteja à altura da qualidade dos veículos oferecidos pela marca.
Segundo Gerardo Fernández Aguilar, vice-presidente de Marketing e Vendas da Nissan América Latina, “o crescimento da nossa rede é uma expressão concreta do nosso compromisso com a região: estar mais perto dos nossos clientes, com atendimento de excelência e uma experiência memorável em cada ponto de contato”.
Conclusão: a Nissan está mais próxima — inclusive de você
Com a evolução da rede de concessionárias e novos formatos de atendimento, a Nissan se aproxima cada vez mais dos clientes da América Latina. E para quem está em São Paulo, essa nova experiência já pode ser vivida de perto.
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O mercado de picapes está prestes a viver uma nova revolução. A Nova Nissan Frontier chega em 2026 evoluída , trazendo design moderno, maior capacidade de carga, novas tecnologias de conectividade e segurança, além de motores mais eficientes. Esse lançamento promete elevar o patamar da linha Frontier e consolidar ainda mais a posição da Nissan Armando como referência em robustez, inovação e confiança no segmento de picapes.

O mercado automotivo brasileiro está cada vez mais competitivo, com SUVs compactos ganhando destaque nas escolhas de consumidores que buscam versatilidade, segurança e conectividade . Nesse cenário, o Novo Nissan Kicks repleto de equipamentos se consolida como uma das opções mais inteligentes e completas do segmento. Mais do que um SUV moderno, o Kicks é um reflexo do compromisso da Nissan Armando em oferecer veículos que unem design, desempenho e tecnologia avançada, sempre com atendimento especializado e condições exclusivas.

O que muda no Novo Nissan Versa? A grande novidade que circula é que o Novo Nissan Versa que adotará visual de Kicks virá com design frontal totalmente repaginado, inspirado no SUV mais vendido da marca. Isso significa grade dianteira robusta em formato “V-Motion”, faróis mais afilados com assinatura em LED e linhas aerodinâmicas que transmitem esportividade sem perder a elegância. Esse novo posicionamento visual coloca o Versa em um patamar superior em relação aos concorrentes diretos como Renault Logan, Fiat Cronos, VW Virtus e até mesmo o Toyota Yaris Sedan, que ainda não conseguiram atingir o mesmo equilíbrio entre design marcante e eficiência. Enquanto outros modelos apostam em atualizações discretas, o Versa segue a tendência do SUV que já é um sucesso consolidado: o Kicks. Essa estratégia fortalece ainda mais a imagem da Nissan como marca que entrega modernidade sem abrir mão da funcionalidade. Tecnologia e equipamentos de ponta Assim como no Kicks, o Novo Nissan Versa será repleto de equipamentos promete chegar com um pacote tecnológico robusto. Espera-se a incorporação de sistemas já conhecidos da linha Intelligent Mobility, como: Frenagem automática de emergência; Alerta de ponto cego; Controle inteligente de faixa; Central multimídia moderna com Android Auto e Apple CarPlay; Câmera 360º (Around View Monitor), um dos diferenciais mais valorizados pelos motoristas urbanos. Esse conjunto coloca o Novo Versa quilômetros à frente de concorrentes que ainda limitam essas tecnologias às versões topo de linha ou sequer oferecem sistemas tão avançados. Por que escolher o Novo Nissan Versa na Nissan Armando? A chegada do Novo Nissan Versa que adotará visual de Kicks será uma oportunidade única para quem deseja investir em um sedã com estilo de SUV e pacote completo de equipamentos . Na Nissan Armando, os clientes terão vantagens adicionais: Atendimento consultivo e personalizado, ajudando cada comprador a escolher a versão ideal. Oficina especializada Nissan , com profissionais treinados e peças originais. Planos flexíveis de aquisição , como financiamento, consórcio e o exclusivo programa de assinatura Nissan On Demand. Serviços complementares (seguro, funilaria, pintura e pós-venda diferenciado). Enquanto concessionárias concorrentes como Renault Santos Dumont, Viamar, Savol VW ou Caoa Hyundai focam apenas em vender, a Nissan Armando entrega uma experiência completa e duradoura para o cliente. Comparativo com os concorrentes Fiat Cronos: bom custo inicial, mas perde em espaço e pacote de segurança. VW Virtus: oferece performance, mas cobra caro por itens que o Versa já deve trazer de série. Toyota Yaris Sedan: confiável, mas sem a mesma ousadia no design e recursos de conectividade. Com isso, o Novo Nissan Versa que adotará visual de Kicks se coloca como a melhor escolha na categoria , combinando estilo de SUV, preço justo e uma lista de equipamentos difícil de superar. Conclusão: o futuro já está chegando O vazamento que revela que o Novo Nissan Versa adotará o visual de Kicks não é apenas uma notícia: é a confirmação de que a Nissan continua inovando e ouvindo as necessidades de seus clientes. Para quem busca um sedã moderno, equipado e que entrega muito mais do que os rivais, a resposta já está clara. Na Nissan Armando , esse lançamento será a chance perfeita de unir a confiança de uma concessionária tradicional com o melhor da inovação japonesa. Se você estava esperando o momento certo para trocar de carro, a hora chegou. O Novo Versa está vindo para revolucionar o segmento, e você pode ser um dos primeiros a viver essa experiência.


